Dernière mise à jour : 02/04/2026
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes CGV encadrent les ventes réalisées sur Lumenby entre VRAIVEX SAS et tout client consommateur ou professionnel.
2. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
3. Commande & paiement
La commande est confirmée après acceptation du paiement via Stripe. Une confirmation est envoyée par e-mail.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse fournie lors de la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
5. Rétractation
Le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, hors exceptions prévues par le Code de la consommation (ex. produits personnalisés).
6. Garanties
Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent conformément au droit français.
7. Litiges
En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée. À défaut, les juridictions françaises sont compétentes. Médiation FEVAD: www.mediateurfevad.fr.